Blocs de compétences
Chaque bloc de compétence fait l’objet d’une évaluation spécifique en concordance avec le référentiel de compétence du titre visé.
Ces « Études de cas de bloc » peuvent être composées des modalités d’évaluation suivantes :
Chaque épreuve à réponse construite fait l’objet d’une correction sur plusieurs critères.
Chaque critère est évalué sur l’échelle suivante :
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Très maîtrisé
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Maîtrisé
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Partiellement maîtrisé
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Non maîtrisé
Si le nombre de critères « Non maîtrisés » excède 25%, alors le bloc de compétence correspondant est considéré comme « Non acquis ».
Les QCM doivent obtenir un minimum de 70% de réponses correctes.
Chaque bloc de compétence doit être « Acquis » pour prétendre à l’obtention du titre visé.
A l’issue de la formation, une soutenance orale vient compléter les études de cas afin de valider les capacités du candidat à tenir une mise en situation professionnelle face à au jury.
Toutes les évaluations sont individuelles et obligatoires pour prétendre à l’obtention du titre visé.
Le déroulement de chaque étude de cas de bloc suit le schéma suivant :
Présentation détaillée du cas en question avec explications précises des attentes. Des conseils pratiques seront également promulgués pour la bonne réalisation du travail attendu.
Une session de questions / réponses se tiendra en fin de master classe avec l’intervenant.
Le replay Master Classe de présentation sera mis à disposition des apprenants qui n’auront pas pu y assister en direct.
Les instructions et ressources pédagogiques nécessaire seront mis à disposition des apprenants sur la plateforme d’apprentissage à l’issue de la master classe de présentation.
Les apprenants disposeront de 4 semaines environ pour produire leur rendu. Il appartient aux apprenants de déterminer le temps nécessaire à la production d’un rendu de qualité.
La date et l’heure limite de rendu seront précisés pour chaque étude de cas. Toute rendu au-delà des délais sera considéré comme « Non acquis ». Le dépôt des rendus se fait directement sur la plateforme d’apprentissage.
Les travaux feront l’objet d’une évaluation sous 15 jours par le correcteur. Les résultats des études de cas seront transmis individuellement par la coordinatrice pédagogique.
En cas de résultat « Non acquis », les candidats disposent d’un délai de 2 semaines pour réviser leur rendu et soumettre à nouveau leur travail.
Soutenance orale
La soutenance orale a lieu en visioconférence. Sa durée est de 60 minutes environ. Le jury de soutenance est composé de 2 membres, dont un représentant du certificateur.
Exposé oral du candidat (20 à 25 minutes)
La soutenance orale doit s’appuyer sur le cas d’une entreprise réelle (choisie par le candidat) ou fictive (imposée par l’équipe pédagogique).
Les thèmes à aborder lors de la soutenance orale sont imposés et viennent compléter les évaluations de bloc.
Ce travail de soutenance ne doit pas conduire le candidat à « lire » un document devant le jury.
Cette partie de l'épreuve est une évaluation des compétences de communication orale dans un contexte professionnel et technique.
Le candidat devra savoir introduire et conclure son exposé, et maîtriser son temps de parole.
Le candidat dispose de la possibilité d'utiliser les techniques de présentation qu'il juge utiles (par exemple : support de présentation, partage de documents, etc.) pourvu qu'il soit autonome dans l'utilisation de ces outils et qu'il reste dans le temps imparti.
Pendant cet exposé de 20 à 25 minutes, le candidat ne sera pas interrompu.
DISCUSSIONS AVEC LE JURY (15 A 20 MINUTES)
Dans un second temps, le jury reviendra sur des aspects plus techniques ou professionnels, afin d’approfondir les aspects de la présentation qui lui sembleront pertinents.
S'agissant de la partie « soutenance orale » de l'épreuve, le jury évaluera tout autant la précision et la justesse des éléments de réponse technique fournis que la capacité, de la part du candidat, à maîtriser la situation de communication, à comprendre et à traiter une objection, à organiser un discours, à convaincre…
DÉLIBÉRATION DU JURY (5 À 10 MINUTES)
Le jury délibérera immédiatement à huis-clos.
RESTITUTION AU CANDIDAT (5 MINUTES)
Le candidat est rappelé par le jury qui lui fait un exposé synthétique de l’évaluation de sa soutenance.
La note de soutenance n’est toutefois pas transmise à cette occasion
MODALITES DE REMISE DU MEMOIRE PROFESSIONNEL
Le mémoire professionnel est un document écrit portant sur une problématique choisie par l’apprenant.
Il est recommandé de choisir une problématique pratique relative à l’entreprise du participant.
Ce mémoire peut avoir pour thème, par exemple :
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Dans la mesure du possible, ce projet aura une problématique pratique relative à l’entreprise du participant. A défaut, une problématique sera élaborée en liaison avec une entreprise ou une organisation professionnelle où elle pourrait trouver une application.
Chaque participant bénéficie d’un accompagnement individuel de 3 fois 30 minutes pour le guider dans la rédaction de son mémoire.
LE CONTENU DU MEMOIRE
Le document écrit ne doit pas se résumer à un simple descriptif de l'activité du candidat ou à un simple compte rendu de lecture.
Il doit représenter un effort de recherche, d'analyse et d'application concernant un aspect réel et bien délimité de l'activité d'une entreprise (entendue au sens large), dans un contexte économique européen si possible.
L'observation des pratiques de l'entreprise ou de l'organisation et/ou la lecture des ouvrages théoriques en relation avec le sujet doit permettre au candidat de cerner une problématique relative à un contexte précis, et lui donner l'occasion de développer une analyse et des propositions concrètes qu'il doit être capable de justifier.
L'organisation du document écrit est importante, il doit respecter une ordonnance classique, en abordant dans un ordre logique les différentes étapes de l'élaboration du projet, dont voici quelques exemples :
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Introduction
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La demande ou la commande
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La problématique
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L’idée de départ, le projet initial
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Les hypothèses de recherche
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Les résultats attendus
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La méthodologie utilisée
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Les arguments du projet, les propositions
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L’évaluation, la comparaison avec d'autres projets
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La confrontation avec la réalité, le terrain, les entreprises
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Les résultats éventuellement obtenus
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Les outils de contrôle éventuellement mis en place
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Les avantages apportés par le projet ou l'étude
CONDITIONS D’ACCES AUX RATTRAPAGES
Afin de prétendre à un éventuel rattrapage en cas d’échec aux critères d’obtention de la certification, le candidat doit remplir les conditions suivantes :
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Avoir suivi en direct ou en replay au moins 80% des heures de formation
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Avoir validé au moins 2 blocs de compétences
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Avoir obtenu une note minimale de 8/20 au mémoire professionnel
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Avoir obtenu une note minimale de 8/20 à la soutenance orale
Seul le mémoire professionnel et la soutenance sont éligibles au rattrapage. La note obtenue en rattrapage remplace la note initiale.
Un candidat ne peut prétendre qu’une seule fois à une session de rattrapage dans le cadre de sa formation.
CRITERES D’OBTENTION DE LA CERTIFICATION
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Valider chaque bloc de compétences.
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Obtenir 10/20 au mémoire professionnel.
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Obtenir 10/20 à la soutenance orale de fin de formation.
La rédaction d’un mémoire professionnel et l’épreuve de soutenance orale permettent de valider les capacités du candidat à mener un projet professionnel en ressources humaines, à développer une problématique RH dans un document écrit et à expliquer et défendre sa démarche devant un jury.
En raison de l'intérêt qu'elles représentent dans la formation et l’évaluation du candidat, ces épreuves sont obligatoires.